Vertrouwenspersoon
Veel mensen maken gebruik van de diensten van WonenPlus Alkmaar, uitgevoerd door vrijwilligers en beroepskrachten. Zowel abonnees als vrijwilligers hebben recht op een goede en veilige dienstverlening. Waarden als respect en oprechtheid staan centraal en iedereen doet zijn/haar best om zo goed mogelijk met elkaar om te gaan.
Ondanks alle goede bedoelingen kan het weleens niet goed gaan in het contact tussen vrijwilligers en abonnees. Dat u er na afloop een naar gevoel bij heeft. Iemand zegt iets dat u vervelend vindt, u wordt aangeraakt terwijl u dat niet wilt of er is sprake van seksuele toespelingen. Dit wordt ook wel grensoverschrijdend gedrag genoemd. Waar de grens ligt is voor elke persoon verschillend. Grensoverschrijdend gedrag betreft: seksuele intimidatie, agressie en geweld, pesten, discriminatie. Waarom een vertrouwenspersoon?
De gesprekken zijn strikt vertrouwelijk. Niets van het besprokene komt naar buiten of wordt gedeeld. U bepaalt welke stappen u wilt nemen. Contact |